认证：新城悦控股有限公司

简介：1. 新城悦品牌简介 新城悦控股有限公司（1755.HK），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。 2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。 新城悦在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止目前，接管项目400余个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约1.3亿平米。 多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。 全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。 2. 新城悦企业历程 1996年 新城物业成立 1.0物业基础服务体系应用 2005年 建立标准化服务 2009年 聘用第三方展开客户满意度调研 2010年 2.0版“金领结”管家服务体系发布 2012年 全资子公司达顺电梯成立 2014年 全资子公司万睿智能成立 2015年 新橙社APP推出 2016年 全新品牌“新城悦”亮相 股份制改革完成，更名“西藏新城悦物业服务股份有限公司” 2017年 3.0版“橙管家”服务体系推出 2018年 香港交易所主板挂牌上市（1755.HK） 3. 新城悦企业荣誉 2010-2018 中国物业服务百强企业（2018年第16位） 2014-2018 中国物业服务百强企业成长性TOP10 2017-2018 中国社区服务商TOP30 2016-2018 中国蓝筹物业企业 2018 卓越投资价值企业 中国物业服务市场化运营领先品牌企业 2016-2017 中国物业服务专业化运营领先品牌企业 2016年 中国社区服务商TOP50 中国社区服务商·社区服务APP TOP20 2015年 物业管理综合实力百强企业 物业服务特色企业（住宅物业） 物业服务企业“互联网+”开放应用创新大赛领先企业 2014年 2013年度江苏省物业服务综合实力50强企业前三甲 2011-2014 中国物业服务百强企业服务质量TOP10 2011-2012 中国物业服务百强企业满意度领先企业 4. 新城悦企业文化价值体系 【愿景】中国社区的高品质服务平台 在新城悦眼中，服务是一切的基础。我们始终以居住地为源点、以生活者为根本，不仅提供对物的管理，更要以服务愉悦于人。为此，新城悦集服务提供者、社区运营者、资源连接者、资产管理者四种角色于一身，着眼于中国社区，致力于搭建一个高质量服务平台，营造百万幸福人居梦想。 【使命】感动心 感受悦 新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。我们以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 【核心价值观】专业 耐心 共享 信任 专业创造价值：专业是服务的价值标尺，以执着、深入的态度， 时刻为您提供细致可靠的服务。 耐心创造满意：耐心是服务的准绳，全年365天，每天24个小时， 我们随时待命，给您无微不至的关爱。 共享创造生态：更加开放的服务标准，让资源最大化、服务更优质、客户更满意。 信任创造共赢：信任是服务的根基，与被服务者、商业合作者建立信任， 关系更加稳固持久，安心的托付让幸福更醇厚。 【企业精神】 诚实做人，踏实做事 人生和企业，归纳起来只有两件事：做人和做事。做人要诚实，做事需踏实，这两件事情都做好了，方有安身立命的基础。 【企业基因】 骆驼精神 骆驼，负重远行，具备忧患意识，能走过沙漠。 骆驼精神是新城悦企业之根本，是新城悦创业者一贯秉承的核心精神。 【企业文化】 新城悦的品牌定位于“中国社区的高品质服务平台”，坚持一切从业主出发，完善基础服务的同时，更立足管理职能的细化与提升，潜心为业主提供更加便捷、贴心的延伸服务，让每一位业主在新城悦的服务体系下体验幸福与快乐。 新城悦将继续秉承"共创和谐生活"的服务理念，加之“感动心感受悦”的企业使命，努力提升业主满意度，构建和谐、健康、舒适的现代化生活社区。 5. 新橙社APP 新橙社APP创立于2014年10月，一款致力于打造智能化社区服务的应用软件。作为新城悦物业旗下的高端移动社区服务平台，新橙社APP专注于社区移动互联网O2O领域，为社区居民提供便捷的社区移动服务，让您随时随地能感受到新城悦物业的悉心服务。 一、 便民服务 【橙管家】 第一时间在线受理报修、投诉、咨询和协助，专人专职、服务到家，属于您自己的社区服务管家。 【小区公告】 第一时间为您提供社区及周边讯息提醒，让您再也不会错过停水、停电、维修等重要信息。 【物业费缴纳】 物业费不用再跑到物业，在线缴纳轻松方便，还享橙贝抵扣。 二、 贴心O2O 【京东优选】 （1） 2017年11月新橙社与京东达成战略合作，旨在为业主提供更优质的社区购物体验，新橙社APP开通京东优选模块，全部销售京东自营商品，品质更有保证~ （2）6万款京东自营商品任您选购，衣、食、住、行应有尽有，部分商品价格更优，京东配送，到货更及时！ （3）上京东优选，购超值好货，新橙社-京东优选模块会不定期推出多品类的优惠活动，买2付1、满减特惠……活动丰富，惊喜更多！ 三、 邻里圈子 【橙社汇】 让每个业主能在邻里间找到志同道合的邻居，闲聊、活动、二手、吐槽、美食等，无限的乐趣在你身边，随时随地与邻居们保持联系。 四、 橙贝获取 【步步赢贝】 打卡健身赢橙贝~每天计步打卡可领取20橙贝，连续7天打卡可额外获取50橙贝，获得越多，抵扣更优惠哦~ 【幸运大转盘】 抽奖赢好礼，有机会赚取高额橙贝，还有更多优惠礼券等你拿！ 6. 新城悦全国布局 （截止2017年12月） 新城悦进驻省份：21 进驻城市：49 [江苏] 常州、镇江、无锡、苏州、南通、南京、常熟、扬州、泰州、徐州、连云港 [湖北 ] 武汉 [湖南] 长沙 [江西] 南昌、上饶 [上海] 上海 [安徽] 安庆、芜湖、合肥、宣城、滁州、淮南 [浙江] 杭州、台州、嘉兴、衢州、宁波、绍兴、温州、临安、金华、湖州 [西藏] 拉萨 [吉林] 长春 [山东] 青岛、济南、临沂 [海南] 海口 [福建] 泉州 [天津] 天津 [四川] 成都 [云南] 昆明 [河北] 廊坊 [山西] 太原 [广东] 佛山 [广西] 南宁、钦州 [河南] 郑州 [陕西] 西安

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