职位描述：
负责所属大客户管理工作，对所属大客户服务管理工作负直接责任，重点工作倾向于客户群体，主要负责客户工作；
根据大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准，落实大客户服务管理工作；
负责组织大客户渠道拓展工作，组织大客户营销与市场开发工作；
负责建立大客户服务管理体系并逐步应用完善，拓宽大客户服务业务内容；
负责落实与大客户服务相关的广告宣传计划，提升市场竞争力；
负责调查同业市场经营情况，综合客户的反馈意见，撰写并提交市场调查报告；
负责依据客户信息档案数据，对资源客户进行综合分析，筛选市场发展对象，提供客户资源信息；
及时更新大客户信息管理档案，做好客户资源分析工作；建立完善的、科学的、准确的、动态的客户信息档案；
积极组织收集各类营销信息并予以分析预测，及时编写信息分析报告。
执行上级交办的其他工作。
任职资格：
市场营销、工商管理类或相关专业专科以上学历。
受过市场营销、管理学原理、合同法、财务基本知识、谈判技巧等方面的培训。
从事客户服务或销售相关工作3年以上。
具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力；
具备出众的领导管理才能和良好的行业管理理念，熟悉市场运营的管理模式；
办事认真严谨； 敬业、良好的沟通、协调和组织能力、善于与人合作；
精力充沛，可以承受较大工作压力。
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