西安
3年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、现场管理，处理专员线上求助；
2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标；
3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级；
4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作；
5、组员工作支持以及领导安排的其他事项；
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上客服经验，半年以上团队管理经验，熟悉在线客服管理优先；
2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；
3、熟练掌握OFFICE等办公软件
4、能能够接受班倒、轮休等工作安排。
注：联系我时，请说是在西安人才网上看到的。
工作地点
地址：西安雁塔区电子城街道西安市雁塔区长丰国际A座2208
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
段女士HR
烽鸟出行科技(北京)有限公司
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西安市雁塔区城市立方锐乐大厦G3栋604
