职位描述
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技能要求: 导诊,分诊拿到资格证的护士也可考虑职位要求:1、大专及以上学历,18-35岁。2、形象气质较好。3、熟悉客户沟通及普通服务纠纷处理。4、具有良好的服务意识,优秀的沟通协调能力和团队合作精神。岗位职责:1、患者满意度调查和对不满意情形的化解;2、耐心解答患者就医中提出的问题,对于患者的投诉要充分沟通并合理进行处理;3、及时关心,帮助,观察住院患者,出现问题及时协调;4、解决患者在挂号中出现各种的问题;5、监督评价医院其他工作服务人员的工作质量与规范性;6、做好日,周和月的数据的统计和提交工作;7、做好患者挂号导诊服务及医生专家介绍;8、领导安排的其他工作。
工作地点
地址:西安西安
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职位发布者
HR
西安普瑞眼科医院有限责任公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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陕西西安市友谊西路234号西安普瑞眼科医院人力资源部