主要工作职责 1.负责亚马逊销售市场的调查分析，制定销售策略，达成亚马逊销售业绩指标 2.熟练操作亚马逊后台，熟练处理店铺日常邮件、订单、差评、风险排查、老品维护、推新、产品上下架等操作 3.处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、投诉 4.熟悉FBA发货流程，能制定合理的FBA备货计划，定期进行销售、库存、RMA等数据分析，保证良好的库存资金周转，保证店铺产品的正常运营 5.收集平台上公司主营产品相关市场的销售情况，并针对竞争商家的产品及营销方式进行分析，及时制定和更新本公司的产品销售推广策略，有自己成熟、完整的CPC打法/思路 6.擅长挖掘产品卖点，能基于各站点消费习惯写出优秀的产品文案 7.通过各种站内外推广渠道，开展营销活动，并熟练使用亚马逊平台营销工具，对推广效果进行评估，对店铺及产品的访问量、转化率进行分析 8.定期对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的分析报告，及时提出营销改进措施，给出切实可靠的改进方案 知识、专业技能、工作能力要求 1.本科以上学历，英语四级及以上，具有良好的英文沟通能力与文案水平 2.熟练亚马逊平台产品上传规则、技巧、交易流程、扩大交易量的方法与技巧