西安
应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责客户7*24小时业务技术支持，包括客户接听，解答来电及线上用户的咨询和疑问；
2.负责客户的产品咨询、技术问题解答及故障受理，并及时和客户沟通故障解决计划和解决进展；
3.通过与客户的沟通，分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;
任职要求：
1.熟练使用办公软件和计算机操作；
2.熟悉云平台产品相关知识，具备客户问题的初步排查和处理能力；
3.熟悉linux操作系统，对常见问题有排查解决能力；
4.掌握基本的数据库知识，如mysql,mongodb等；
大专，计算机、软件、通信、信息、网络等IT相关专业
2年以上互联网行业，从事过云平台类产品技术支持
注：联系我时，请说是在西安人才网上看到的。
工作地点
地址：西安雁塔区西安-高新区中兴产业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
西安因联信息科技有限公司
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仪器·仪表·工业自动化·电气
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200-499人
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公司性质未知
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西安市高新区唐延南路十号中兴产业园主研发楼c501
