一、工作职责
客户服务主管：
1、业务规划：制订本小组业务发展规划、培训和激励计划，带领团队完成小组考核。
2、团队管理：负责团队的日常经营管理，指导团队员工完成个人考核指标。
3、陪同拜访：负责陪同小组员工拜访重要客户，帮助其完成洽谈和整体方案设计。
4、对新拓展业务完成售后服务；
5、服务单失效业务回访和复效促成。
客户服务专员：
1、续收标准化作业流程的执行；
2、服务单客户的收费与服务计划的制定与实施、交费提醒和催交；
3、妥善保管及维护客户信息资料；
4、服务单客户的服务咨询与委托服务；
5、对服务单客户进行产品宣传、保险理念宣导、保单销售及综合服务；
6、对新拓展业务完成售后服务；
7、服务单失效业务回访和复效促成。
二、应聘条件
1、大专及以上学历，有同业经验优秀者可放宽至高中；
2、了解金融保险知识；
3、较强的沟通协调能力、团队意识；
4、有同业经验优先。
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