职位描述
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岗位职责:
1、负责申诉业务的日常管理,保障业务有序进行,完成基础交付任务;
2、监控业务数据,提升团队审核效率和质量,协助完善用户申诉规则、策略及产品;
3、负责员工培养,持续提升团队专业技能,培育人才;
4、对接外部团队,定期梳理商家侧反馈信息,推动平台体验侧策略、功能的完善;
5、把控平台变更信息和时事热点,采取对应措施保证申诉处置准确无误;
6、协助业务完善相关规则、流程迭代更新
任职资格:
1、大专及以上学历,有较为丰富3年以上审核管理经验,经历过团队0到1过程组建优先,管理宽幅在20人以上优先;
2、沟通能力强,坦诚清晰,理解能力强,有一定的全局思维能力;
3、具有较好的问题拆解能力、数据分析能力;
工作地点
地址:成都双流区成都-双流区新川科技园C区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京快手科技有限公司
- 计算机软件
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10
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