岗位职责： 1、根据访客预约情况，提前做好服务接待准备工作； 2、维持接待室的环境卫生/氛围，为客户提供服务接待服务，配合落实公司服务标准； 3、协助主管制定客户回访计划及流程， 4、回访客户，收集客户意见反馈，并及时反馈客户情况，提出合理化建议； 5、对预成交客户回访邀约，维护客情关系，增加客户粘度。 6、协助主管做好部门内务工作与数据统计工作； 7、完成领导交办的其他事宜。 任职资格： 1、专科及以上学历，3年以上相关工作经验； 2、有售后客服经验，良好的沟通技巧与团队协作精神； 3、工作认真踏实，能承受一定的工作压力； 4、有责任心，团队合作精神强； 企业福利： 1、无责任底薪 绩效奖金 社保； 2、带薪年假 婚假 产假 丧假等各类法定假期； 3、过节礼金（或礼品）下午茶零食、生日会、团建活动、聚餐、旅游...... 4、全面系统的带薪培训，完善的晋升空间（管理层公司内部提升） ； 5、零食、下午茶、工作餐补、微波炉、冰箱......配置齐全； 6、工作环境优美，工作氛围愉悦，地点交通便捷（楼下即地铁口）。 工作地点：西安市莲湖区唐延北路20号太和时代广场C座506室 面试地点：西安市高新区高新一路正信大厦A座2305 工作时间：朝九晚六，做六休一