北京
应届毕业生
学历不限
2025-01-15 10:05:37
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职位描述
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1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理。确保业户反应事宜得到及时解决和回复；
3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;
4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;
5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效:
6、完成领导安排的其他工作内容。
1、18-40岁
2、大专及同等学历以上，有物业管理从业经验者优先。
3、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅。
4、其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理。确保业户反应事宜得到及时解决和回复；
3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;
4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;
5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效:
6、完成领导安排的其他工作内容。
1、18-40岁
2、大专及同等学历以上，有物业管理从业经验者优先。
3、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅。
4、其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。
注：联系我时，请说是在西安人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区世茂璀璨倾城
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王迪/人..HR
世茂天成物业服务集团有限公司西安分公司
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房地产开发·建筑与工程
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