职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责服务台日常工作;
2、负责客诉的接待和处理,收集顾客意见,妥善处理顾客与店铺、品牌商家的关系;
3、顾客退换货处理、开具发票;
4、按照特发事件预案,妥善处理特发事件;
5、负责促销活动顾客购物礼品的派发与礼品的管理;
6、顾客满意度的调查;
7、活动广播稿录制,及其它活动支持;
8、参与公司、部门组织的培训、绩效考核、会议;
9、负责部门间、部门内工作沟通、协调与配合;
10、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、中专(含)以上;
2、有零售业客服工作经验者优先;
1、负责服务台日常工作;
2、负责客诉的接待和处理,收集顾客意见,妥善处理顾客与店铺、品牌商家的关系;
3、顾客退换货处理、开具发票;
4、按照特发事件预案,妥善处理特发事件;
5、负责促销活动顾客购物礼品的派发与礼品的管理;
6、顾客满意度的调查;
7、活动广播稿录制,及其它活动支持;
8、参与公司、部门组织的培训、绩效考核、会议;
9、负责部门间、部门内工作沟通、协调与配合;
10、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、中专(含)以上;
2、有零售业客服工作经验者优先;
3、形象气质佳,普通话标准。
五险一金,带薪年假、餐补、上一休一
薪资:3200-4000
工作地点
地址:西安灞桥区西安市港务区华南城二号交易广场


职位发布者
吴恩东HR
华盛商业发展有限公司

-
批发·零售
-
100-199人
-
中外合资(合资·合作)
-
华南城 一号交易馆