职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、 救援服务
- 负责协调救援公司、保险公司等第一时间到达客户抛锚车辆所在地;
- 负责客户车辆故障的初步诊断,与客户达成协议;
- 负责与保险公司沟通,办理客户相关的理赔手续,并接待车辆入厂;
2、车辆维修
- 负责向维修技师描述车辆的故障形态;
- 负责判断维修车辆是否质量问题,并提出索赔技术鉴定;
- 负责车辆的交车工作;
3、客户关系管理
- 负责客户档案的维护;
- 处理客户投诉及重大投诉上报;
4、客户满意度管理
- 监控,核实和提升SSI/CSI;
- 负责协调救援公司、保险公司等第一时间到达客户抛锚车辆所在地;
- 负责客户车辆故障的初步诊断,与客户达成协议;
- 负责与保险公司沟通,办理客户相关的理赔手续,并接待车辆入厂;
2、车辆维修
- 负责向维修技师描述车辆的故障形态;
- 负责判断维修车辆是否质量问题,并提出索赔技术鉴定;
- 负责车辆的交车工作;
3、客户关系管理
- 负责客户档案的维护;
- 处理客户投诉及重大投诉上报;
4、客户满意度管理
- 监控,核实和提升SSI/CSI;
工作地点
地址:成都武侯区岚图汽车(苏州高新区全功能用户中心)


职位发布者
李家顺HR
武汉英格玛服务外包有限公司

-
中介服务
-
100-199人
-
私营·民营企业
-
喜鹊巢科创园
相似职位
-
软件开发工程师(OD) 15000-30000元雁塔区 应届毕业生 本科华为技术有限公司
-
标准化体系管理经理(标准化推行经理) (职位编号:LONGI016875) 面议长安区 应届毕业生 不限隆基绿能科技股份有限公司
-
国外酒庄招聘采摘工、包装工、操作工、搬运工、小货车司机、叉车司机 20000-30000元新城区 不限 不限四川聘望出入境服务有限公司
-
影像系统开发工程师(021465) 面议未央区 应届毕业生 不限维沃移动通信有限公司
-
实验员 5000-7000元蓝田县 应届毕业生 大专安徽康佳同创电器有限公司
-
ManagementTrainee(双休 透明晋升) (职位编号:cjh-230313) 面议应届毕业生 不限中国人寿保险股份有限公司成都市分公司锦城营销服务部